นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ rama33 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์มของเรา การที่คุณใช้บริการของ rama33 ถือว่าคุณได้รับทราบและยินยอมต่อนโยบายฉบับนี้แล้ว กรุณาอ่านอย่างละเอียดและติดต่อทีมงานหากมีข้อสงสัยใดๆ
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณกับ rama33 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ตลอดเวลา
ไม่ขายข้อมูลผู้ใช้
rama33 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
ควบคุมข้อมูลของตัวเอง
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางที่กำหนด
เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัย
ข้อมูลถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ผ่านการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญอิสระ
ยกเลิกการแจ้งเตือนได้
คุณสามารถเลือกรับหรือปฏิเสธการสื่อสารทางการตลาดจาก rama33 ได้ทุกเมื่อตามความต้องการของคุณ
สอดคล้อง PDPA
นโยบายของ rama33 ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย
01ข้อมูลส่วนบุคคลที่ rama33 เก็บรวบรวม
rama33 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น), สัญชาติ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่จัดส่ง (หากมี) |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อและหมายเลขบัญชีธนาคาร, ช่องทางการชำระเงินที่ใช้ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, ยอดฝาก-ถอน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาการใช้งาน |
| ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย | หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ประเภทอุปกรณ์ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต, อีเมลโต้ตอบ, บันทึกการร้องเรียน |
rama33 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางที่รองรับทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการระบบชำระเงินที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย
02วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ
rama33 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก – เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่คุณระบุจะถูกเก็บบันทึกทันที
- การยืนยันตัวตน (KYC) – เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ร้องขอ เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- การทำธุรกรรม – ทุกครั้งที่คุณฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านระบบของ rama33
- การใช้งานแพลตฟอร์ม – ระบบจะบันทึกข้อมูลการเข้าใช้งาน การคลิก และพฤติกรรมการเล่นโดยอัตโนมัติ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม – เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ระบบจะใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อบันทึกข้อมูลการเยี่ยมชม
- การติดต่อซัพพอร์ต – เมื่อคุณสอบถามหรือร้องเรียนผ่านช่องทางการสื่อสารใดๆ ของ rama33
- แหล่งข้อมูลภายนอก – ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรตรวจสอบตัวตนเพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้
03วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
rama33 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ได้แก่
- การให้บริการ – ประมวลผลการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝากถอนเงิน และการเดิมพันทุกประเภท
- การยืนยันตัวตน – ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง – ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการทุจริตในทุกรูปแบบ
- การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
- การสื่อสารและการตลาด – แจ้งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารของ rama33 ตามที่คุณยินยอม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย – ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่บังคับใช้
- การแก้ไขปัญหาและข้อพิพาท – ใช้ข้อมูลในการตรวจสอบและแก้ไขข้อร้องเรียนได้อย่างถูกต้องและเป็นธรรม
เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในลักษณะที่เกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีการใช้ในวัตถุประสงค์ใหม่ที่แตกต่างออกไป เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมอีกครั้ง
04การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
rama33 ตระหนักดีว่าข้อมูลของคุณเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการคุ้มครองอย่างเข้มงวด เราจะไม่ขาย จำหน่าย หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตามเราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการเทคนิค – พันธมิตรที่ช่วยดำเนินการด้านเทคโนโลยี เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการ Cloud ที่ผ่านการคัดกรองอย่างเข้มงวด
- การปฏิบัติตามกฎหมาย – เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง – แชร์ข้อมูลกับองค์กรตรวจสอบการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรองเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
- การควบรวมกิจการ – ในกรณีที่มีการควบรวมหรือซื้อกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังบริษัทใหม่โดยจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้า
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก rama33 มีพันธะผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น หากพบการละเมิดจะถูกยุติความสัมพันธ์ทันที
05มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
rama33 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจะได้รับการปกป้องอย่างครอบคลุม มาตรการที่เราใช้งานอยู่ ได้แก่
- การเข้ารหัส TLS/SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลในกรณีที่อุปกรณ์จัดเก็บถูกโจรกรรมทางกายภาพ
- ระบบ Firewall หลายชั้น และการตรวจสอบการบุกรุกแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
- การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในและบัญชีสมาชิกที่เลือกใช้ฟีเจอร์นี้
- การตรวจสอบความปลอดภัยจากผู้เชี่ยวชาญอิสระ เป็นระยะๆ เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล โดยพนักงานของ rama33 จะเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานของตนเท่านั้น
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ และแผนกู้คืนระบบฉุกเฉินเพื่อให้บริการดำเนินต่อเนื่องได้แม้เกิดเหตุไม่คาดฝัน
06คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
rama33 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง (Strictly Necessary Cookies) – ใช้เพื่อให้ฟังก์ชันหลักของเว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดมากที่สุด และพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และค่าส่วนตัวอื่นๆ เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกสบายมากขึ้น
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) – ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันและเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม
07ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
rama33 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน – เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากรของประเทศไทย
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) – เก็บไว้ตามกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน ซึ่งอาจนานถึง 10 ปี
- บันทึกการสื่อสาร – เก็บไว้ 3 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลคุกกี้ – มีอายุการใช้งานตามประเภทของคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เราใช้กระบวนการลบข้อมูลที่ได้มาตรฐาน NIST เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลถูกทำลายอย่างสมบูรณ์
08สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยดังต่อไปนี้ ซึ่ง rama33 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล – คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล – หากพบว่าข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขให้ตรงกับความเป็นจริง
- สิทธิ์ลบข้อมูล – คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุจำเป็นทางกฎหมายให้เก็บต่อ
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล – คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง โดยเฉพาะการตลาดตรง
- สิทธิ์ขอจำกัดการประมวลผล – คุณสามารถขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวได้ในบางสถานการณ์
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล – คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
- สิทธิ์ถอนความยินยอม – คุณสามารถถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใดก็ได้ที่อาศัยความยินยอมเป็นฐาน
หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ rama33 ผ่านอีเมล support@rama33.ws เราจะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
09ข้อมูลของผู้เยาว์
rama33 ให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น อย่างเด็ดขาด เราไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา
- กระบวนการสมัครสมาชิกมีขั้นตอนยืนยันอายุเพื่อป้องกันผู้เยาว์เข้าใช้งานระบบ
- หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลดังกล่าวทันทีที่ทราบ
- ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครใช้บริการ กรุณาแจ้ง rama33 ทันทีผ่านอีเมล support@rama33.ws
การพนันออนไลน์ทุกประเภทบน rama33 จำกัดสำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากคุณรู้จักผู้เยาว์ที่กำลังเข้าถึงบริการพนันออนไลน์ กรุณาแจ้งให้เราทราบทันที
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
rama33 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิกจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏบนหน้านี้จะสะท้อนถึงการแก้ไขล่าสุดเสมอ
- การที่คุณยังคงใช้บริการของ rama33 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้วโดยปริยาย
- แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบนโยบายล่าสุดอยู่เสมอ
11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ rama33 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: support@rama33.ws
- เว็บไซต์: rama33.ws
- เวลาทำการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
ทีมงานของเราพร้อมตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และจะพยายามดำเนินการให้เร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ในทุกกรณี
คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้หากเห็นว่า rama33 ไม่ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติ PDPA อย่างไรก็ตามเราขอเชิญชวนให้ติดต่อเราโดยตรงก่อนเสมอ เพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว